团结进取创新服务打造灵石县旅游景区第一窗

  王家大院是我县旅游业的一张响当当的名片,它的大院文化所折射出来的深厚内涵,在全省乃至全国都享有盛誉。而作为王家大院景区的管理团队,更是在大院的管理和服务上下功夫、出实招,用实际行动为大院景区的长远发展默默付出。

  来王家大院旅游的人大多为前人的匠心独具、文化底蕴深厚而啧啧赞叹,却常常忽略了这样一支为接待游客而长年服务在一线王家大院人。

  五一是每年旅游的旺季,景区内到处都是王家大院工作人员辛勤服务的身影。在王家大院的售票处,售票人员从早上上班开始就面带微笑,给游客解答各种疑问,提供各种服务,有时连去卫生间的时间都没有,一天下来腰酸背疼,但是他们毫无怨言。在检票口,检票人员要保证随时都有两名工作人员值守,验票动作要快,语言要规范,这都是为了保障游客快速高效的进入景区。在景区内,随处可见,导游引导着游客,把王家大院深厚的文化和与众不同的三雕艺术用流利、生动的语言讲解出去,便于游客深刻领略王家大院的风采和内涵。

  售票员、检票员、导游、机动服务者、保洁员等组成了王家大院一线工作团队。多年来,这支团队在实践中总结,在创新服务上摸索,在工作中相互支持,逐渐形成了一支高素质的队伍。为我县旅游产业的发展,为我县品牌窗口的建设,付出了辛勤的汗水。

王家大院工会负责人 徐伟:在今后的工作中,我们王家大院全体员工将继续以人为本,与时俱进,努力提升景区文化资源的开发,以深厚的文化背景为创建功能齐全的国家5A级旅游景区奉献我们王家大院人的全部力量

本台记者:张 毓

编辑:王红霞雷 娜

网络编辑:秦娟

审核:王慧

来源:灵石县广播电视台

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