4月13日-15日,我县举办了年旅游景区礼仪培训班,旨在提高全县旅游从业人员素质,提升旅游接待水平和服务质量,来自全县17家旅游企业、景区的的名员工参加了培训。
此次培训特邀山西省培训中心副主任赵军、山西省旅游培训中心培训科科长王瑞明、山西管理经济学院旅游管理系教师张铁梅莅临授课。三位专家分别就“旅游饭店的现状与发展”“礼貌礼节规范与素质养成”“旅游饭店安全服务与管理”“旅游饭店服务质量管理”“景区安全管理及应急预案”“景区接待服务质量”等主题做了深刻讲解。整个授课过程气氛活跃,学员们表示受益匪浅。
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